Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną Spółdzielni Mieszkaniowej „Służew nad Dolinką”

Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną Spółdzielni Mieszkaniowej „Służew nad Dolinką”

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Spółdzielnię Mieszkaniową „Służew nad Dolinką” z siedzibą w Warszawie (02-736), ul. Mozarta 1 („Spółdzielnia”).
2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w serwisie internetowym Spółdzielni w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Korzystanie z usług elektronicznych oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

1. Usługi elektroniczne – usługi świadczone przez Spółdzielnię za pośrednictwem strony internetowej, w tym m.in. system EDIS (Elektroniczne Dokumenty Informacyjne Spółdzielni), formularze kontaktowe, newsletter, korespondencja elektroniczna.
2. Użytkownik – osoba fizyczna będąca członkiem Spółdzielni lub właścicielem lokalu zarządzanego przez Spółdzielnię, która korzysta z usług elektronicznych.
3. System EDIS – platforma internetowa umożliwiająca dostęp do dokumentów i informacji dotyczących lokali oraz działalności Spółdzielni.

§3 Rodzaje i zakres usług

Spółdzielnia umożliwia Użytkownikom korzystanie z usług elektronicznych, w szczególności:

1. dostęp do informacji o stanie konta opłat i liczników,
2. dostęp do dokumentów Spółdzielni (uchwały, regulaminy, sprawozdania),
3. możliwość przesyłania zapytań przez formularz kontaktowy,
4. otrzymywanie powiadomień SMS/e-mail (np. o awariach, kontrolach, przeglądach).

§4 Warunki korzystania z usług

1. Warunkiem korzystania z usług elektronicznych jest:
   • posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu,
   • korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki internetowej,
   • w przypadku systemu EDIS – dokonanie rejestracji poprzez złożenie wniosku.
2. Na jeden lokal przypada jeden login i hasło. W przypadku współwłasności – zasady rejestracji określają szczegółowe zasady EDIS.
3. Korzystanie z systemu jest bezpłatne.

§5 Odpowiedzialność

1. Spółdzielnia nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania loginu i hasła osobom trzecim.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z usług zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem.
3. Spółdzielnia zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia usług w związku z pracami technicznymi.

§6 Dane osobowe i cookies

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Spółdzielnia. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w zakresie niezbędnym do świadczenia usług elektronicznych.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności Spółdzielni.
3. Strona wykorzystuje pliki cookies:
   • niezbędne (konieczne do działania serwisu),
   • analityczne/marketingowe (za zgodą Użytkownika).
4. Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies poprzez banner lub ustawienia przeglądarki.

§7 Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania usług drogą elektroniczną.
2. Reklamacje można składać:
   • pisemnie na adres Spółdzielni,
   • mailowo: iod@smsnd.pl
   • osobiście w siedzibie Spółdzielni.
3. Spółdzielnia rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

§8 Postanowienia końcowe

1. Spółdzielnia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez stronę internetową oraz system EDIS.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności:
   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • RODO,
   • ustawa o spółdzielniach mieszkaniowych.

Zapis w §5 dotyczący odbiorców danych („firmy IT, operatorzy pocztowi/kurierzy, instytucje publiczne, brak transferów poza EOG”) jest wystarczający i uniwersalny. Obejmuje wszystkie typowe sytuacje w działalności spółdzielni, a jednocześnie nie wymaga częstych aktualizacji przy zmianie dostawców usług. Dzięki temu dokument pozostaje zgodny z RODO i praktyczny w długim okresie.